Welkom bij de Leidse Onderwijsinstellingen klantenservice!

Blijf op de hoogte door mededelingen te lezen, antwoorden te krijgen die anderen geven en functies voor te stellen aan ons.
U kunt ook een aanvraag indienen of ons een e-mail sturen op support@loi.zendesk.com.

 
 

Leidse Onderwijsinstellingen

Wilco Huisman 13 januari 2014 Kennisbank

Zou u de onderstaande stappen willen uitvoeren om de cache van de browser te legen:

1. Klik op Beveiliging of Extra (Tools)
2. Klik op Browsergeschiedenis verwijderen (Delete Browsing History)
(Alternatief voor stap 1 en 2: Ctrl + Shift + Del )
3. Kies tijdelijke internet bestanden en klik op 'Verwijderen'

En zou u het cache geheugen van Flash willen legen? Dit doet u als volgt:

1. Ga naar: http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help...
2. Op de pagina ziet u het schermpje "Website Storage Settings panel", klik hier op 'delete all sites'.

Roep de pagina opnieuw aan. Mocht het scherm nog steeds blijven hangen dan raden wij u aan om de internet browser Google Chrome te gebruiken voor het opstarten van het programma. Deze kunt u kosteloos downloaden door op onderstaande link te klikken:

http://www.google.nl/intl/nl/chrome/browser/

Wij hopen dat hiermee uw vraag is beantwoord en wensen u nog veel leerplezier toe!

Wilco Huisman 19 september 2012 Kennisbank

Als u gebruik maakt van bijvoorbeeld EO Filternet of SiteBlocker werken niet alle onderdelen goed van onze software. U kunt het testen door de volgende URL in te tikken in uw browser: http://media.mia.organiq.nl/crossdomain.xml.

Als dit bestand geblokkeerd wordt, maakt u gebruik van filter software. Deze software zorgt er voor dat niet alle bestanden gedownload kunnen worden naar uw computer zodat niet alles van onze omgeving getoond wordt op uw scherm.

Het crossdomain.xml bestand is niet schadelijk, dus de reden waarom dit type bestand gehouden wordt is ons niet geheel duidelijk. Helaas is voor nu de enige oplossing om deze filter software tijdelijk uit te schakelen of zelfs te deinstalleren.

Wilco Huisman 19 september 2012 Kennisbank

Adobe Flash is een programma voor het ontwikkelen van korte animatiefilmpjes en spelletjes voor websites. Het is een technologie die echter ook gebruikt kan worden om volledige websites te ontwikkelen die bovendien in hoge mate interactief zijn. 

Ziet u een grijs scherm, of ontbreken er onderdelen op uw scherm, dan heeft u waarschijnlijk Adobe Flash niet geinstalleerd staan op uw computer. Flash is gratis te downloaden vanaf de Adobe website: http://get.adobe.com/nl/flashplayer/

Vink uit 'Nu downloaden'. Volg de instructies.

Log daarna opnieuw in op de pagina die niet goed werkte.

Wilco Huisman 22 februari 2012 Kennisbank

Windows Vista, en Windows 7

Windows XP, ME en 98

Apple MAC



Windows Vista, en Windows 7

Dit document geeft oplossingen voor verschillende problemen bij het gebruik van microfoons onder Windows Vista, en 7.

De meeste problemen met de microfoon/lijningang oplossen

Volg de onderstaande stappen, op volgorde, om testen uit te voeren, hardware en aansluitingen te controleren, en de geluidsinstellingen in Windows te configureren.
Stap 1: Testen of er een audiosignaal is
Gebruik deze procedure om te weten te komen of Windows een audiosignaal van de microfoon of van de poort voor de lijningang kan detecteren.
  1. Klik op Start en vervolgens op Configuratiescherm .
  2. Klik op Hardware en geluiden en klik vervolgens op Audioapparaten beheren .
    Het venster Geluid wordt geopend.
  3. Klik op het tabblad Opnemen .
  4. Spreek in de microfoon om deze te testen. Als u de lijningang wilt testen, stuur een signaal naar de lijningang vanaf het bronapparaat (druk op Afspelen in de audiospeler). Bekijk de grijze balken naast de naam van het apparaat op het tabblad Opnemen:
    Als de grijze balken naast de naam van het apparaat groen worden is het apparaat actief en wordt er een audiosignaal door de microfoon of de poort voor de lijningang gevoerd. Deze stap geeft aan dat het probleem te maken heeft met de geluidsinstellingen in de software die gebruikmaakt van de microfoon. Als u dit nog niet hebt gedaan, stel het geselecteerde apparaat dan in als het standaardapparaat en stel de niveaus in zoals aangegeven in stap 4 . 
    Als het apparaat als standaardapparaat is ingesteld en de niveaus zijn ingesteld, gebruik dan de software voor de geluidsopname of stemoverdrachtssoftware en wijzig daar de instellingen.Als de balken inactief blijven, herkent het apparaat geen signaal. Laat het tabblad Opname open en ga naar de volgende stap.

    Figuur 1: Eigenschappen Geluid: Het tabblad Opname vindt een signaal voor de microfoon
    c00861584.jpg

Stap 2: Aansluitingen en hardware controleren
Sluit de microfoon (of het bronapparaat dat wordt gebruikt voor de lijningang) indien mogelijk aan op een andere computer of op een ander audioapparaat.
Als de microfoon of het bronapparaat niet met een ander audioapparaat werken, vervang de microfoon of het bronapparaat dan.
Als u hebt vastgesteld dat de microfoon (of het bronapparaat) goed is, sluit deze (het) dan aan op de juiste aansluiting op de computer. Denk aan het volgende wanneer u de aansluitingen controleert:
  • De microfoonaansluiting is meestal roze.
  • De aansluiting voor lijningang is meestal blauw.
  • Koppel de stekker los en sluit deze weer aan. Zelfs als de stekker al op de juiste aansluiting was aangesloten kan het opnieuw aansluiten van de stekker helpen als er een aansluitingsprobleem is tussen de mini-jack-stekker en het contact.
  • Probeer een andere USB-aansluiting als u een USB-microfoon gebruikt. Als de microfoon werd geleverd met software, zorg er dan voor dat deze goed is geïnstalleerd en compatibel is met Vista of 7.

Test de microfoon of de lijningang zoals u hebt gedaan in stap 1. Als het probleem aanhoudt, ga dan door naar de volgende stap.

 

Stap 3: Controleer het volumeniveau en de 'mute'-instellingen

Mogelijk is het luidsprekervolume voor de microfoon en lijningang gedempt of uitgeschakeld. Doe het volgende om het luidsprekervolume voor de lijningang en microfoon te controleren.
  1. Klik op Start en vervolgens op Configuratiescherm .
    Het Configuratiescherm wordt geopend.
    Figuur 3: Configuratiescherm
    c01424659.jpg
  2. Klik op Hardware en geluiden .
    Hardware en geluiden wordt geopend.
    Figuur 4: Hardware en geluiden
    c01424660.jpg
  3. Klik op Geluid .
    Het venster Geluid wordt geopend.
    Figuur 5: Venster Geluid
    c01424661.jpg
  4. Selecteer Luidsprekers en klik vervolgens op Eigenschappen .
    Het venster Luidsprekereigenschappen wordt geopend.
    Figuur 6: Het venster Luidsprekereigenschappen
    c01424662.jpg
  5. Klik op het tabblad Niveaus .
    Figuur 7: Tabblad Niveaus
    c01424663.jpg
  6. Klik op de knop Gedempt c01424664.jpg naast Microfoon en elke andere lijningang die eventueel gedempt is.
  7. Verhoog met de schuifbalk het volume voor Microfoon en elke lijningang tot minstens 75.

    Figuur 8: Luidsprekerniveaus
    c01424665.jpg
  8. Klik op OK.

Stap 4: Windows opname-instellingen configureren

Windows Vista schakelt microfoons en poorten voor lijningang standaard automatisch in. Voer de volgende stappen uit om de poort voor de microfoon/lijningang als standaardpoort in te stellen en de opnameniveaus te configureren.

  1. Als het tabblad Opnemen in het venster Geluid niet is geselecteerd, open dan het Geluid-venster en klik op het tabblad Opnemen.

    Figuur 12: Geluid: Tabblad Opnemen (voor een configuratie van Realtek ingebouwde audiohardware)
    c00861588.jpg

    1 - Poort voor microfoon - werkt en is ingesteld als standaard
    2 - Lijningang - werkt
    3 - Digital In (S/PDIF-poort) - werkt
    4 - Stereo Mix (softwaremixer) - uitgeschakeld
  2. Als er meerdere poorten voor de microfoon of lijningang beschikbaar zijn, selecteer dan de poort die u wilt gebruiken. Klik op Standaard instellen om dit apparaat in te stellen als het standaard audio-invoerapparaat.
  3. Als het apparaat dat u wilt gebruiken een kleine cirkel met een omlaag wijzende pijl bevat, is het apparaat uitgeschakeld. Klik met de rechtermuisknop op de naam van het apparaat en selecteer Inschakelen om het apparaat in te schakelen.
  4. Terwijl het apparaat is geselecteerd, klikt u op Eigenschappen en vervolgens op het tabblad Niveaus.

    Figuur 13: Eigenschappen voor microfoon: Tabblad Niveaus
    c00861589.gif
  5. Pas de schuifbalk aan tot 75% van het bereik.
  6. Als Mute (dempen) is ingeschakeld, klik dan op de Mute-knop om het geluid weer in te schakelen. De mute-knop moet eruit zien als een blauwe luidspreker zonder een rode cirkel.
  7. Als Microphone Boost beschikbaar is, stel het dan in op +20,0 dB.\
  8. Klik op OK om de wijzigingen door te voeren.
  9. Test de microfoon zoals u hebt gedaan in stap 1 om te bepalen of Windows een signaal kan detecteren voor de gebruikte microfoon of lijningang. Als u alle stappen hebt uitgevoerd en de microfoon of het bronapparaat nog steeds niet werkt, zijn de audiopoorten of is de geluidshardware op de computer mogelijk niet in orde.

Windows Geluidsrecorder gebruiken voor het testen van de microfoon

U kunt dit gedeelte gebruiken om te weten te komen of de computer een signaal van de microfoon kan opnemen en afspelen. Gebruik Windows Geluidsrecorder om een audiobestand te maken met behulp van de volgende stappen:
  1. Sluit de microfoon aan op de computer.
  2. Klik op StartAlle programma's , Bureau-accessoires en selecteer Geluidsrecorder .
  3. Klik op Opname starten (het rode rondje) en spreek in de microfoon.
    Figuur 14: Beginscherm van Geluidsrecorder
    c00861590.jpg
  4. Wanneer u klaar bent met opnemen, klikt u op Opname stoppen .
    Figuur 15: Geluidsrecorder tijdens het opnemen 
    c00861591.jpg
    Er verschijnt een scherm voor het opslaan van de opname.
  5. Typ een bestandsnaam en klik op Opslaan . Er wordt een WAV- of WMA-bestand gecreëerd in de map Documenten.

    Figuur 16: Scherm Opslaan als in Geluidsrecorder
    c00861592.jpg
  6. Zoek de bestandsnaam van uw opname en dubbelklik op het bestand om het opgenomen geluid af te spelen. Het bestand zou moeten worden afgespeeld via de geluidssoftware die is gekoppeld aan het type audiobestand: WAV of WMA. U kunt het geluidsbestand openen met behulp van Windows Media Player.
Als u het probleem niet hebt kunnen oplossen met de aanwijzingen in dit document, is de microfoon of de geluidsbesturing mogelijk defect.




Windows XP, ME en 98

Dit document geeft oplossingen voor verschillende problemen bij het gebruik van microfoons onder Windows XP, ME en 98. 

De microfoon inschakelen

Sommige microfoons moeten worden ingeschakeld voor gebruik. Volg de volgende stappen om de microfoon in Windows in te schakelen:
  1. Klik in Windows XP op Start en vervolgens op Configuratiescherm .
    Klik in Windows 98 en ME op Start , Instellingen en vervolgens op Configuratiescherm .
  2. Klik in Windows XP op Spraak, geluid en geluidsapparaten en vervolgens op Geluiden en audioapparaten.
    Dubbelklik in Windows 98 en Me op Multimedia of Geluiden en Multimedia .
  3. Klik op het tabblad Audio .
    Klik in Windows XP en ME op de knop Volume onder Opnemen van geluid.
    Klik in Windows 98 op Geavanceerde Eigenschappen onder Opnemen.
  4. Pas de Volumeschuif van de microfoon aan tot deze bijna aan de top van het bereik zit.
  5. Schakel het selectievakje onder Microfoon in.
  6. Sluit het volumevenster en klik op OK om het venster Geluiden en audioapparaten te sluiten.

De installatie testen

Controleer bij het oplossen van problemen met de microfoon of de lijningang eerst of de microfoon werkt en of de computer is ingesteld om geluid op te nemen:
Testen of de microfoon geluid kan opnemen op de computer
  1. Sluit de microfoon aan op de microfooningang van de computer .
  2. In Windows XP: Klik achtereenvolgens op Start , Alle Programma's , Bureau-accessoires , Entertainmenten selecteer Geluidsrecorder .
    In Windows 98 en ME: Klik achtereenvolgens op Start , Alle Programma's , Bureau-accessoires ,Entertainment en selecteer Geluidsrecorder .
  3. Klik op Opnemen (het rode rondje) en en spreek in de microfoon.
    Figuur 1: Opnameknop
    c00368988.jpg
    De smalle groene lijn beweegt wanneer u in de microfoon spreekt.
  4. Als u klaar bent met opnemen, klikt u op Stop (de zwarte rechthoek).

    Figuur 2: Stopknop
    c00368989.jpg
  5. Klik op Afspelen (de zwarte driehoek) om het opgenomen geluid af te spelen.
    Figuur 3: Knop Afspelen
    c00368990.jpg
  6. Als u de geluidsopname niet kunt afspelen, gaat u verder naar de volgende sectie in dit document.
Er wordt geen geluid opgenomen (de opname bevat geen geluid)
Als er bij het opnemen met een microfoon geen geluid of signaal wordt opgenomen, volgt u de onderstaande stappen om het probleem op te lossen.
Stap 1: De aansluitingen controleren
  1. Controleer of de microfoon of lijningang op de juiste computeraansluiting is aangesloten. De microfoonconnector is meestal roze (of geel) en de connector van de lijningang meestal blauw:
  2. Zorg ervoor dat het volume op het audio-apparaat niet is gedempt of te laag staat, als u geluid probeert op te nemen van de audio-apparaat met gebruik van de lijningang.
  3. Als u een microfoon gebruikt die op de juiste aansluiting is aangesloten maar er nog steeds geen geluid is, trekt u de connector ongeveer 1 mm uit de aansluiting, zodat deze losser zit. Het kan zijn dat de connector van de microfoon niet helemaal compatibel is met de geluidskaartaansluiting. Als dit het probleem niet verhelpt, druk de connector dan stevig vast in de aansluiting en ga verder met deze stappen.
  4. Probeer een andere USB-connector als u een USB-microfoon gebruikt. Als de microfoon bij de software is geleverd, dient hij correct te worden geïnstalleerd.
    Ga verder naar de volgende stap indien het probleem aanhoudt.
Stap 2: De Windows-instellingen controleren
  1. Klik op Start , Programma's , Accessoires , Entertainment enVolumeregeling .
    Het venster Volumeregeling of Hoofdvolume wordt weergegeven.
  2. Klik op Opties en dan op Eigenschappen .
    Figuur 5: Het venster Hoofdvolume
    c00368991.jpg
  3. Selecteer Opnemen en controleer of Microfoon, Microfoonvolume of Lijningang is geselecteerd.
    Figuur 6: Eigenschappen voor volumeregeling
    c00368992.jpg
  4. Klik op OK. Het venster Volumeregeling verandert in het venster Opnameregeling of Regeling van de opnameversterking.
  5. Klik op Opties en klik op Geavanceerde volumeregelingen . Ga door naar Stap 3 als er geen Andere Microfoon beschikbaar is.
  6. Verwijder de selectiemarkering naast Andere microfoon, als die beschikbaar is, klik op Afsluiten en voer een test uit. Als u nog steeds niets hoort, gaat u verder met de volgende stap.

    Figuur 7: Geavanceerde microfooninstellingen
    c00368993.jpg
    Stap 3: Het juiste opnameapparaat selecteren
    1. Klik in Windows XP op Start en vervolgens op Configuratiescherm .
      Klik in Windows 95, 98 en Me op Start , Instellingen en op Configuratiescherm .
    2. Klik in Windows XP op Spraak , geluid en audioapparaten en vervolgens op Geluiden en audioapparaten .
      Dubbelklik in Windows 95, 98 en Me op het pictogram Geluiden en Multimedia of Multimedia .
    3. Klik op het tabblad Audio .
    4. Selecteer onder Afspelen van geluid het audioapparaat dat op de computer is geïnstalleerd.
    5. Selecteer onder Opname van geluid het audioapparaat dat is geïnstalleerd op de computer
    6. Klik op OK .
    7. Sluit het venster Eigenschappen voor Geluiden en Multimedia en probeer de opname uit. Als u nog steeds niets hoort, gaat u verder met de volgende stap.

    Als u het probleem niet hebt kunnen oplossen met de aanwijzingen in dit document, is de microfoon of de geluidsbesturing mogelijk defect.



    Apple MAC

    Uw microfoon aansluiten op een MAC

    Als u een muziekinstrument aansluit op uw Mac, wordt u aanbevolen een audio-interface te gebruiken omdat deze doorgaans u de juiste voorversterking bieden voor het geluidsniveau van instrumenten en microfoons. Als u geen audio-interface hebt maar uw Mac beschikt wel over een 1/8-inch audio-invoerpoort, kunt u een gitaar, basgitaar of microfoon aansluiten.

    Wanneer u een adapter hebt, sluit u de 1/8-inch ministekker gewoon aan op de audio-invoerpoort van uw computer en sluit u het andere uiteinde aan op uw instrument of microfoon. In het menu Apple () kiest u Systeemvoorkeuren en klikt u achtereenvolgens op Geluid en op het tabblad Invoer. Controleer dan of bij Lijninvoer voor de audio het gewenste invoerapparaat is geselecteerd.

    voorkeurenpaneel Geluid

    Als u de audio-invoerpoort van de computer wilt gebruiken als geluidsingang, selecteert u deze invoerpoort in het tabblad Invoer van het paneel Geluid in Systeemvoorkeuren.

Wilco Huisman 18 januari 2012 Kennisbank

Sommige toetsen worden niet herkend, zoals bijvoorbeeld de ; (punt komma) of de apastrof (').

Uw probleem heeft te maken met de taalinstelling van uw toetsenbord in Windows. Momenteel staat het toetsenbord op Nederlands waardoor sommige toetsen niet gepakt worden. Dit is een standaardinstelling van Windows.

U moet de toetsenbord instelling veranderen naar US (Verenigde Staten). Dit doet u als volgt:

Klik op de knop Start, klik op Configuratiescherm, klik op Klok, taal en regio en klik vervolgens op Landinstellingen.

Klik op de tab Toetsenborden en talen en klik vervolgens op Toetsenborden wijzigen.

Klik onder Geïnstalleerde services op Toevoegen.

Dubbelklik op de taal (Nederlands) die u wilt toevoegen, voeg daar onder toetsenbord het toetsenbord 'VS' toe (niet VS (internationaal)!). Klik op OK. (Zie scherm hieronder.)

kb1.jpg

Selecteer onder Standaard invoer taal: Nederlands - VS en klik op OK. (zie scherm hieronder.)

kb2.jpg

Sluit uw browser als deze nog openstond en open browser opnieuw.